Warunki świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy LIFEASY (dalej: „Sklep”) prowadzi [UZUPEŁNIJ: imię i nazwisko sprzedawcy], ul. Wąska 5, 30-199 Rząska, działalność nierejestrowana w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, e-mail: szymon.pochopien01@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży, odstąpienia od umowy i składania reklamacji. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Pojęcia: Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie; Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności na podstawie przedmiotu działalności w CEIDG).
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Produkty i ceny

1. Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Parametry techniczne oznaczone jako „wg producenta” pochodzą od producenta.
2. Ceny są cenami końcowymi w złotych polskich, które płaci Klient. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia, w trakcie jego składania.
3. Przy każdej informacji o obniżce ceny Sklep podaje najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się przez dodanie produktów do koszyka, podanie danych do dostawy, wybór sposobu dostawy i płatności oraz kliknięcie przycisku oznaczonego słowami wyrażającymi obowiązek zapłaty.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie zawiera treść zamówienia i link do Regulaminu.
3. Zamówienie może zostać zrealizowane w kilku przesyłkach, jeśli produkty są wysyłane od różnych dostawców. Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów.

§ 4. Płatności

1. Dostępne metody płatności są wskazane w trakcie składania zamówienia. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności. Brak płatności w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia oznacza jego anulowanie.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski. Produkty są wysyłane od dostawców z magazynów w Polsce lub w innym państwie Unii Europejskiej.
2. Realizacja: do 12 godzin od zaksięgowania płatności przekazujemy zamówienie do wysyłki. Doręczenie: zwykle kilka dni roboczych od nadania w zależności od przewoźnika i miejsca dostawy. Łączny czas dostawy podajemy także przy wyborze sposobu dostawy.
3. Szczegóły dostawy opisuje Polityka wysyłki.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie (przy kilku przesyłkach – od objęcia w posiadanie ostatniej z nich). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć: (a) za pomocą funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w Sklepie, (b) e-mailem na adres szymon.pochopien01@gmail.com, (c) pisemnie na adres ul. Wąska 5, 30-199 Rząska. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku (e-mailem).
3. Produkt należy odesłać na adres ul. Wąska 5, 30-199 Rząska niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
4. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Konsumenta w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną, niewiążącą się z kosztami.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Produkt można sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Jeśli wyjątek dotyczy danego produktu, informacja o tym jest podana na stronie produktu.

§ 7. Reklamacje (niezgodność produktu z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres szymon.pochopien01@gmail.com lub pisemnie na adres ul. Wąska 5, 30-199 Rząska. Warto podać: numer zamówienia, opis niezgodności, żądanie oraz zdjęcia, jeśli to możliwe.
3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty naprawy, wymiany i dostarczenia produktu w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.

§ 8. Przedsiębiorcy

1. Postanowienia dotyczące Konsumentów w zakresie odstąpienia od umowy, klauzul niedozwolonych i niezgodności produktu z umową stosuje się do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Wobec pozostałych przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych form jest dobrowolne.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: [UZUPEŁNIJ: imię i nazwisko sprzedawcy], ul. Wąska 5, 30-199 Rząska, szymon.pochopien01@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………
Numer zamówienia: ………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………
Adres konsumenta(-ów): ………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………
Data: ………………

(*) Niepotrzebne skreślić.